ÚLTIMA MODIFICACIÓN: 24 DE MARZO 2022
Lea atentamente los siguientes incisos los cuales se refieren a los términos y condiciones a ser aceptados por usted al presentarse en cualquiera de las plataformas, medios de contacto, servicios o productos que BIM-CA pueda ofrecer y a los cuales cada inciso pueda aplicar.
Es importante para nosotros hacer de su conocimiento estos Términos y Condiciones a fin de poder garantizar nuestros servicios y atención. A continuación, nos referiremos a la parte contratante de nuestros productos y servicios como EL CLIENTE.
La vigencia de estos términos y condiciones quedan pactados bajo mutuo acuerdo individual y finalizarán hasta culminar los servicios prestados o estarán vigentes durante la posesión de cualquier producto recibido por BIM-CA (videos, recursos, productos adquiridos en tienda, etc).
A. ACERCA DE LA INFORMACIÓN Y PRIVACIDAD
BIM-CA guarda la privacidad y datos de cada Cliente, BIM-CA no almacenará por ningún motivo datos de tarjeta o datos sensibles, puesto que esto será gestionado por EL CLIENTE bajo cualquiera de nuestros servicios de pago. Cualquier dato adicional será de uso exclusivo para comunicación con el cliente, el manejo y registro de su compra.
BIM-CA no vende ni almacena ningún tipo de información confidencial. Todos los datos están protegidos.
B. ACERCA DE PAGOS / COBROS / TIENDA VIRTUAL
B.1 MÉTODOS DE PAGO
Para más información sobre nuestros métodos de pago puedes visitar el siguiente enlace: www.bim-ca.com/pagos
PAGOS AL CONTADO: Únicamente a través de depósito o transferencia bancaria, estos pagos no tienen ningún recargo
PAGOS BIM-CA: Mediante esta facilidad, propia de BIM-CA, la persona aplica a poder pagar la capacitación en pagos correspondientes al número de meses que dure el curso. EL CLIENTE acepta que tendrá 7 días como máximo luego de emitida la solicitud de pago enviada por correo para realizar su pago a cualquiera de nuestras cuentas o por cualquiera de nuestros métodos de pago. De no hacerse efectivo dicho pago, BIM-CA deberá cobrar la cantidad equivalente a Q100.00 por cada 7 días de retraso, los cuales son acumulables hasta un monto de Q400.00 o luego de transcurrir un mes de iniciado el curso para lo cual luego de esto BIM-CA se pondrá en contacto directo con la persona a fin de poder mediar el pago o bien proceder a cobrarlo más adelante cobrando los intereses que puedan aplicar. BIM-CA podrá hacer consideraciones según sea el caso.
PAGOS CON TARJETA DE CRÉDITO: Pago precio de contado sin recargos
PAGOS EN CUOTAS CON TARJETA DE CRÉDITO: Tenemos desde 2 hasta 18 VisaCuotas / Master Cuotas con un recargo que varía según el número de cuotas. Para más información sobre los valores de recargo visitar la página de pagos de BIM-CA
PAGOS EN PAYPAL: Estos pagos tendrán también un recargo respectivo a los servicios de PayPal para comercios.
DESCUENTOS: Se otorgará hasta un 8% por estudiante hasta un máximo de 5 estudiantes en el grupo, únicamente pago de contado. Y hasta un 5% a cualquier persona que desee pagar al contado.
REEMBOLSOS: Debido a la naturaleza de los contenidos de entorno digital no ofrecemos reembolsos. Sin embargo, se considera como excepción cualquier equivocación de tarjeta de crédito por parte de EL CLIENTE, en ese caso BIM-CA podrá realizar reembolsos únicamente dentro de las primeras 2 horas de haber realizado el pago habiendo recibido el nuevo pago previamente a cancelarlo, de lo contrario no podrá realizarse ningún reembolso- Este proceso siempre estará sujeto al sistema de Cobros de QPayPro y VisaNet y a sus términos y condiciones de uso los cuales pueden cambiar sin previo aviso.
B.2 TIENDA VIRTUAL
BIM-CA pone a disposición de cualquier persona una serie de recursos digitales los cuales han sido probados previamente para garantizar el debido funcionamiento y calidad. Si por alguna razón EL CLIENTE llegará a experimentar alguna deficiencia en el funcionamiento deberá reportarlo a [email protected] donde con gusto se atenderá y dará solución a problemas que evidencian una falta por parte del desarrollador, en este caso BIM-CA
BIM-CA no se hace cargo por la falta de experiencia técnica y académica con la que EL CLIENTE esté utilizando nuestros productos, bajo esta situación no daremos soporte tras evidenciar que EL CLIENTE no cuenta con el conocimiento necesario para el uso y manejo del material adquirido
BIM-CA no ofrece reembolsos o devoluciones tras la venta de productos por su naturaleza digital
EL CLIENTE Tras confirmarse una compra deberá esperar a que BIM-CA despache una copia del producto por medio de correo electrónico. Tras ser enviado el producto no podrá reclamarse una devolución. Únicamente podrán hacerse devoluciones si EL CLIENTE no ha recibido ningún producto o servicio. Y de ser devuelto se recurrirá a debitarse los montos correspondientes por gastos administrativos
C. ACERCA DE LAS CAPACITACIONES - BIM-CA ACADEMY
BIM-CA otorgará al finalizar y cumplir con una asistencia presencial igual o superior al 90% y cumplir con la entrega de los ejercicios planteados y una calificación superior o igual a los 80 puntos ponderados, se entregarán diplomas certificados de participación emitidos por Autodesk para los diferentes módulos de cada capacitación.
BIM-CA otorgará acceso a todos los recursos y videos de las sesiones que hayan sido grabadas durante el transcurso del mismo durante un periodo máximo de 15 días después de emitida la clase con una posible extensión fuera del curso que quedará a criterio del Docente y la academia.
BIM-CA podrá reservarse el derecho de admisión
EL CLIENTE acepta en común acuerdo y confirma su compromiso de participación a través de su inscripción. Este será responsable de informar su participación, cuando se le solicite y participar activamente con las comunicaciones sostenidas entre El Participante y BIM-CA
EL CLIENTE en caso de desistir de su participación luego que el curso se haya confirmado y luego de hacer caso omiso a nuestras comunicaciones podrá pasar a ser considerado como Participante Poco Apto para nuestra academia, por lo cual no podrá recibir ningún descuento en próximas convocatorias a menos que se reciba una comunicación por su parte exponiendo la razón de su falta. En pocas palabras requerimos una participación y comunicación activa desde el momento de su inscripción hasta el final.
Todo material producido durante el curso, capacitación o taller será propiedad intelectual de BIM-CA cediendo los derechos de uso de forma académica a EL CLIENTE
EL CLIENTE en el caso de que bajo fuerza mayor deba retirarse del curso deberá siempre cubrir las sesiones dictadas a su persona a la fecha, haya participado o no de ellas, esto por la naturaleza de la información digital. En este caso será removido inmediatamente del curso, no recibirá ningún beneficio por la cancelación misma y se le serán removidas cualquier licencia de software que BIM-CA haya asignado a su persona
EL CLIENTE no podrá redistribuir, compartir, comercializar, copiar y/o almacenar estos contenidos fuera de su propiedad y de su persona. No podrá compartirse con terceros y de ser necesario utilizarse para proyectos comerciales deberá notificarse por escrito a BIM-CA el uso de cualquier recurso que BIM-CA haya brindado durante el curso
BIM-CA emite Certificaciones como un aval profesional, donde se hace constar por escrito que EL CLIENTE ha asistido a la capacitación y ha cumplido con todos los ejercicios, entregándose en un tiempo prudencial. Las certificaciones son aprobadas para puntajes arriba de los 80 Puntos, un puntaje menor se considera deficiente para ser avalado por nosotros
BIM-CA hace constar mediante los diplomas de participación que EL CLIENTE atendió únicamente la capacitación. Siendo este un documento aval de menor grado
EL CLIENTE deberá tomar otra capacitación si desea certificarse, o bien seguir las instrucciones que pueda negociar con la academia. BIM-CA procederá a evaluar el tiempo y costo necesario a invertir para atender la CERTIFICACIÓN de EL CLIENTE fuera del curso
TODA certificación tiene un registro único en nuestro sitio web, esto a manera de evitar falsas certificaciones: https://www.bim-ca.com/certificados
Previo a obtener el certificado, EL CLIENTE deberá haber cancelado en su totalidad el valor monetario de la capacitación
BIM-CA provee un tiempo de acceso máximo a los videos de las sesiones grabadas en vivo de 15 Días tras finalizar el curso en el caso de cuentas personales. En cuentas comerciales y de empresa el acceso será ilimitado siempre y cuando se pacte así por escrito
BIM-CA entregará tanto un Certificado BIM-CA y Certificado(s) de Completación Autodesk si cumples con 80 puntos en ejercicios y una asistencia del 90%
BIM-CA entregará sólo el/los Certificado(s) de Completación Autodesk y Diploma de Participación de BIM-CA si no cumpliste con los 80 puntos de los ejercicios pero si tienes una asistencia del 90%
BIM-CA entregará sólo el Diploma de Participación de BIMCA si no cumpliste ni con los 80 puntos de ejercicios, ni tampoco con la asistencia del 90%
D. ACERCA DE LAS TUTORÍAS Y MENTORÍAS
Una mentoría dentro de BIM-CA es una capacitación para dar solución a las diferentes inquietudes que pueda tener EL CLIENTE. Estas mentorías serán siempre gratuitas y no sobrepasará los 15 minutos de atención. No se emitirán diplomas o certificados por este servicio.
En una Mentoría, EL CLIENTE acepta que el contenido podrá ser grabado o publicado en cualquiera de nuestras redes como recurso educativo de carácter público.
En una Mentoría EL CLIENTE podrá acudir a este recurso hasta un máximo de 1 vez por mes.
Una Tutoría dentro de BIM-CA es una capacitación para dar solución a las diferentes inquietudes que pueda tener EL CLIENTE, las cuales son de carácter privado y de mayor duración, pudiendo generar recursos digitales los cuales luego serán compartidos con EL CLIENTE. Estos recursos son de uso exclusivo del cliente y no podrán ser copiados, transferidos, enviados, compartidos bajo ningún medio con terceros. Tampoco podrán hacerse públicos bajo ningún sitio web, red social o medio de comunicación.
En una Tutoría EL CLIENTE paga por hora de un tutor asignado por BIM-CA. EL CLIENTE podrá adquirir cuantas horas sean necesarias para cubrir el tema. BIM-CA se reserva el derecho de poder hacer o atender la tutoría en la hora y fecha solicitada, como también de dividirla en varias sesiones en calendario.
E. ACERCA DE LAS LICENCIAS EDUCATIVAS DE AUTODESK
El uso de los Productos de Autodesk por parte de EL CLIENTE está sujeto a los Términos de uso de Autodesk y / u otros términos aplicables que acompañen a dicho Producto de Autodesk.
EL CLIENTE final solo utilizará el Producto de Autodesk puesto a disposición por BIM-CA para el curso o capacitación proporcionada
EL CLIENTE final no utilizará los Productos de Autodesk con fines comerciales o lucrativos.
BIM-CA proveerá a sus estudiantes de licencias educativas oficiales durante la duración del curso sin costo adicional. Estas licencias deberán permanecer instaladas en el equipo del estudiante, de su propiedad y de uso NO COMERCIAL Y EXCLUSIVO DE LA CAPACITACIÓN.
BIM-CA podrá cancelar la asignación de las licencias en caso de notar algún uso indebido. Pudiendo resultar en expulsión por parte del estudiante sin remuneración o reembolso monetario alguno. Considerando cualquier inversión hecha al momento como una indemnización a los daños.
F. ACERCA DE LAS CERTIFICACIONES DE AUTODESK
Para obtener los certificados oficiales respectivos EL CLIENTE deberá haber culminado todos los ejercicios, tendrá que haber cumplido con los requisitos del inciso “C” y tendrá que haber completado la evaluación final provista por el docente. Bajo ninguna excepción se darán certificaciones a estudiantes que no hayan cumplido con dichos requisitos
G. ACERCA DE LAS CAPACITACIONES E-LEARNING
BIM-CA ofrece servicios de capacitación bajo demanda a través del esquema E-Learning y mediante el servicio de LMS (Learning Management System) de Thinkific. Estos servicios se venden totalmente en línea en dólares.
El CLIENTE asumirá por su parte los cargos o recargos que el banco pueda hacerle según la naturaleza del pago que realice. Por ejemplo: tasas de cambio de moneda, recargos y otros.
BIM-CA otorga un plazo de hasta 90 días para la culminación de los cursos o caso contrario según se indique en la página de descripción del curso. Tras este tiempo el estudiante no podrá recibir ninguna certificación o aval de estudios, tampoco se otorgarán reembolsos ya que se considera haber aceptado los términos y condiciones en el momento de inscribirse.
Los certificados de BIM-CA y Autodesk están sujetos a la culminación efectiva del curso, aprobados y entregados los ejercicios dentro del plazo establecido como tiempo máximo. Aplica a cualquier alumno sin excepción alguna.
EL CLIENTE paga por recursos tales como documentos, diapositivas, plantillas, certificados y el aprendizaje per sé o cualquier otro elemento descargable de contenido considerado como “NO MULTIMEDIA”, siendo los videos propiedad exclusiva de BIM-CA y sus instructores, quedando así prohibido cualquier descarga o recepción de contenido de este tipo.
Los accesos temporales fuera del plazo establecido de culminación quedarán establecidos por BIM-CA a un plazo no mayor de 30 días dentro de la plataforma.
Para más información y consultas comunicate con tu asesor o bien escríbenos a los correos:
[email protected] (para tienda y proyectos)
[email protected] (Academia, cursos, capacitaciones y talleres)